Điều khoản sử dụng

1. Bản chất dịch vụ

LegalTech VN là dịch vụ hỗ trợ công nghệ thông tin: dùng trí tuệ nhân tạo (AI) để dịch các văn bản hành chính từ cơ quan nhà nước sang ngôn ngữ dễ hiểu cho người dân.

Chúng tôi KHÔNG phải là:

• Văn phòng luật sư
• Tổ chức tư vấn pháp lý có giấy phép hành nghề luật
• Đại diện pháp lý cho Anh/Chị trước cơ quan nhà nước

Mọi nội dung chúng tôi gửi đến Anh/Chị là thông tin tham khảo, không thay thế cho tư vấn của luật sư hay quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

2. Quy trình xử lý

1. Anh/Chị gửi ảnh văn bản qua Zalo hoặc trang upload.
2. Hệ thống AI đọc và trích xuất thông tin từ ảnh.
3. Một người thật (Founder/biên tập viên) duyệt bản dịch trước khi gửi cho Anh/Chị.
4. Anh/Chị nhận bản giải thích qua Zalo trong vòng 24h (giờ làm việc).

3. Giới hạn trách nhiệm

Anh/Chị hiểu và đồng ý rằng:

• Quyết định cuối cùng về hồ sơ pháp lý của Anh/Chị là của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, không phải của chúng tôi.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu Anh/Chị tự ý thực hiện hành vi pháp lý dựa vào nội dung tham khảo mà không kiểm tra lại với cơ quan có thẩm quyền hoặc luật sư.
• Nếu hồ sơ của Anh/Chị quá phức tạp hoặc có tranh chấp, chúng tôi luôn khuyến nghị tìm luật sư có chứng chỉ hành nghề.
• Chúng tôi không cam kết bản dịch chính xác 100%. Luôn có khả năng AI hiểu sai hoặc văn bản mới hơn quy định trong KB của chúng tôi.

4. Phí dịch vụ

Trong giai đoạn thử nghiệm: miễn phí hoặc theo hình thức "ủng hộ tự nguyện" (tip jar) qua Zalo Pay/Chuyển khoản.

Khi chuyển sang mô hình trả phí chính thức, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày và phát hành hóa đơn điện tử theo Nghị định 123/2020/NĐ-CP.

5. Quyền sở hữu trí tuệ

• Nội dung bản dịch gửi cho Anh/Chị: Anh/Chị toàn quyền sử dụng cho mục đích cá nhân.
• Cấm sao chép/phân phối lại nội dung dịch vụ cho mục đích thương mại nếu không có thỏa thuận.
• Cấm dùng AI/scraper tự động để khai thác dịch vụ (rate limit + ban IP).

6. Khiếu nại

Nếu nội dung tham khảo gây thiệt hại cho Anh/Chị, vui lòng:

1. Gửi khiếu nại qua Zalo OA của chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận tin nhắn.
2. Chúng tôi sẽ phản hồi trong 5 ngày làm việc.
3. Trường hợp không đạt thỏa thuận, hai bên giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

7. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật Điều khoản này. Phiên bản mới có hiệu lực từ ngày đăng tải. Việc Anh/Chị tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được coi là đồng ý với phiên bản mới.