Điều khoản sử dụng

1. Bản chất dịch vụ

Thủ Tục Nhanh là dịch vụ hỗ trợ công nghệ thông tin chuyên về thủ tục đất đai, gồm:

• Dịch văn bản hành chính về đất đai từ cơ quan nhà nước sang ngôn ngữ dễ hiểu cho người dân (có dùng trí tuệ nhân tạo — AI);
• Tra cứu bảng giá đất Nhà nước (dữ liệu đã kiểm chứng, kèm trích dẫn văn bản gốc) và tra cứu thủ tục, thành phần hồ sơ đất đai (tổng hợp theo quy định hiện hành, có nêu căn cứ khi sẵn có);
• Tiện ích điền biểu mẫu Word chính thức do Nhà nước ban hành (phần mềm không tự tạo mẫu).

Các thủ tục ngoài đất đai không thuộc phạm vi dịch vụ hiện tại.

Chúng tôi KHÔNG phải là:

• Văn phòng luật sư
• Tổ chức tư vấn pháp lý có giấy phép hành nghề luật
• Đại diện pháp lý cho Anh/Chị trước cơ quan nhà nước

Mọi nội dung chúng tôi gửi đến Anh/Chị là thông tin tham khảo, không thay thế cho tư vấn của luật sư hay quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

2. Quy trình xử lý

• Kênh A (tra cứu công khai): xử lý tự động, ZDR.
• Kênh B (Zalo/member): có thể được nhân viên duyệt; phản hồi trong 24 giờ làm việc.

3. Giới hạn trách nhiệm

Anh/Chị hiểu và đồng ý rằng:

• Quyết định cuối cùng về hồ sơ pháp lý của Anh/Chị là của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, không phải của chúng tôi.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu Anh/Chị tự ý thực hiện hành vi pháp lý dựa vào nội dung tham khảo mà không kiểm tra lại với cơ quan có thẩm quyền hoặc luật sư.
• Nếu hồ sơ của Anh/Chị quá phức tạp hoặc có tranh chấp, chúng tôi luôn khuyến nghị tìm luật sư có chứng chỉ hành nghề.
• Chúng tôi không cam kết nội dung dịch vụ (bản dịch, kết quả tra cứu) chính xác 100%. Luôn có khả năng AI hiểu sai hoặc văn bản mới hơn quy định trong KB của chúng tôi.

4. Phí dịch vụ (ADN v1.2.2)

Thu phí tiện ích phần mềm (6202), không phí xem bảng giá Nhà nước.

• Lớp 1: tra giá verified + link cổng — miễn phí.
• Lớp 2: gợi ý/bản đồ — quota; Plus tại /dat-dai/goi-dich-vu.
• Lớp 3: Word điền sẵn ~30.000đ/credit.

Pilot auto-fill-direct miễn phí đến 31/12/2026. Hóa đơn theo NĐ 123/2020 khi có doanh thu.

5. Quyền sở hữu trí tuệ

• Nội dung kết quả dịch vụ gửi cho Anh/Chị (bản dịch, kết quả tra cứu, file Word điền sẵn): Anh/Chị toàn quyền sử dụng cho mục đích cá nhân.
• Cấm sao chép/phân phối lại nội dung dịch vụ cho mục đích thương mại nếu không có thỏa thuận.
• Cấm dùng AI/scraper tự động để khai thác dịch vụ (rate limit + ban IP).

6. Khiếu nại

Nếu nội dung tham khảo gây thiệt hại cho Anh/Chị, vui lòng:

1. Gửi khiếu nại qua Zalo OA của chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận tin nhắn.
2. Chúng tôi sẽ phản hồi trong 5 ngày làm việc.
3. Trường hợp không đạt thỏa thuận, hai bên giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

7. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật Điều khoản này. Phiên bản mới có hiệu lực từ ngày đăng tải. Việc Anh/Chị tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được coi là đồng ý với phiên bản mới.